6 lépés a kutyus napközi elindításához



Miután úgy döntött, hogy kutyus napközit nyit, valószínűleg a lehető leghamarabb működőképes lesz. Az új szőrös barátok ígéretét nehéz várni!





A napközi megnyitása és a foglalások elfogadása között azonban jó néhány lépés van. A létesítmények megtalálásától és a személyzet felvételétől a szabványok felállításáig biztonságos kutyajáték biztosítása , döntéseket kell hozni.

A Gingr -nél olyan megoldásokra szakosodtunk, amelyek javítják a kisállat -gondozási üzletvezetést. Észrevettünk néhány gyakori szükségletet a kutyák napközi elindításakor, és ezeket a következő lépésekben állítottuk össze:

  1. Ismerje meg a kutya napközi üzleti modelljét.
  2. Biztosítsa létesítményeit.
  3. Béreljen képzett személyzetet.
  4. Árolja szolgáltatásait.
  5. Az állatok értékelésére szolgáló rendszer kidolgozása.
  6. Csökkentse vállalkozása kockázatát.

Készen áll a kutyus napközi megnyitására? Kezdjük el.

1. Ismerje meg a kutya napközi üzleti modelljét.

A kutya napközi megnyitása előtt világos megértést kell kialakítania arról, hogy mit jelent az ilyen típusú vállalkozás modellje.



Nagyon más, mint más szolgáltató iparágak, kutya napközi vállalkozások támaszkodjon az ismétlődő üzleti tevékenységre - ezt a tevékenységek többségében figyelembe kell vennie.

Ezt generálhatja:

  • Tagságok. A különösen törzsvásárlók - például azok, akik hetente visszatérnek - kedvezményes tagsági kedvezményben részesülhetnek, vagy további szolgáltatásokkal és előnyökkel járhatnak.
  • Lyukasztó kártyák. Ez a szolgáltatáscsomagok (például: 12 tartózkodás a kutyák napköziben) ömlesztve történő értékesítésére vonatkozik az ügyfelek számára kedvezményes áron.
  • További szolgáltatások. Akár ápolás, akár képzés, a kiegészítő szolgáltatások lehetővé teszik, hogy nagyobb értéket nyújtson az ügyfeleknek, és megőrizze üzleti tevékenységét egy további tartózkodás után.

Amikor elkezdi a kutya napközit, vegye be ezeket a szempontokat a tervezésébe. Ez az ápolási létesítmények kiépítését jelentheti, minősített kutyakiképző felvétele személyzetének, vagy kedvezményes tömeges árazást hoz létre.



Amint az ezt követő lépésekben navigál, tegye ezt az ismétlődő üzleti tevékenység szem előtt tartásával.

2. Biztosítsa létesítményeit.

Miután valóban értékelte a kutyabölcsőde megnyitására vonatkozó döntését, elkezdheti ténylegesen építeni az üzletet. Ha az alapoktól indul, a létesítmények biztosítása az első.

Két fő módja van a fizikai létesítmények biztosítására kutyája napköziben:

  • hely bérbeadása
  • épületet/területvásárlást

Az első lehetőség általában könnyebben elérhető a vállalkozások számára anélkül, hogy hatalmas induló finanszírozás állna rendelkezésre (a létesítmények vásárlása/építése hihetetlenül drága!).

Azonban, hely bérbeadása azt jelenti, hogy meg kell találnia az állatbarát létesítményt (vagy olyan, amelyen módosíthat), és valószínűleg egy olyan biztosítási kötvény, amely a tulajdonosát további biztosított félként tünteti fel.

A lehetőségek kiválasztásakor vegye figyelembe a következőket:

Elhelyezkedés

A helyszín óriási szerepet játszhat az Ön által választott létesítményekben. Gyakran előfordul, hogy a hely óriási szerepet játszik a biztosítani kívánt létesítmény árában és típusában.

Bár úgy érezheti, hogy kísértést érez, hogy egy kiemelt üzlethelyiség után járjon, vegye észre ezt az ipari és vegyes használatú terek ugyanolyan sikeresek lehetnek, mint a helyszín.

Zónázási szabályok

Fedezze fel a területének övezeti előírásait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy olyan területet üzemeltet, amelyet törvényesen engedélyezett. Gyakran vannak olyan szabályozások, ahol a vállalkozások, és még inkább az állatokkal foglalkozó vállalkozások elhelyezkedhetnek.

Fizikai premisszák

Fedezze fel a helyiségeket egy állat szemével. Van-e hely felfedezésre, mint egy bekerített játszóudvar? Elfogadható-e a padló a betegségek elleni védekezés és a csúszásbiztos szabványok tekintetében? Van vízvezeték a fürdők és a mélylétesítmények tisztítására?

3. Béreljen képzett személyzetet.

A kedvtelésből tartott szülőknek, hogy a gondozásukban hagyják kutyáikat, bízniuk kell abban, hogy a kutyaápolási szakértők hozzáértő személyzetét alkalmazza . Van néhány kulcsfontosságú jellemző, amelyet meg kell keresnie a belső munkaerő -felvételi folyamatokban, valamint néhány, amellyel kiemelkedik a külső ügyfelek körében, figyelembe véve szolgáltatásait.

Munkatársak felvételekor figyeljen a következő jellemzőkre:

  • Szerelem a kutyák iránt. Ez magától értetődik - ha valaki inkább macskaember, vagy szörnyű kutyaallergiája van, akkor nem illik a vállalkozásához.
  • Különféle specialitások. Fontolja meg a munkatársak felvételét különféle szakterületekre, mint pl ápolás és a kutyakiképzés. Ez lehetővé teszi, hogy kényelmesen szélesebb körű szolgáltatásokat kínáljon a MacGuyver-megoldások helyett, amikor szükség van rá.
  • Alapképzés és minősítés. A kutyák napközis dolgozóinak meg kell érteniük a kutyák CPR és egyéb alapvető elsősegélyszükségletek . Fontolja meg a hivatalos állatápolási tanúsítvány keresését, mint pl amely a PACCC -n keresztül biztosított .
  • Alkalmazkodóképesség. Az állatápolás minden napja másképp fog kinézni. Alkalmazni olyan alkalmazottakat, akik képesek alkalmazkodni a változó körülményekhez, például új kutya napközis kezelő szoftver beépítéséhez vagy váratlan körülmények (például az Egyesült Államokat elsöprő jelenlegi COVID-19 világjárvány) esetén új felelősséghez.

A kezdettől fogva odafigyelő felvétel megakadályozza a katasztrofális problémákat a későbbiekben, ezért különösen óvatosnak kell lenni a csapattagok kiválasztásakor.

4. Árazza szolgáltatásait.

A szolgáltatások árazásának döntése nagy hatással lehet a működésére összességében. A szolgáltatások árazásakor vegye figyelembe a következőket:

Tudatos árazás

Míg a vállalkozásnak nyereségesnek kell lennie (több bevételt kell hoznia, mint a működési költségek), az árképzés bonyolultabb, mint ez az alapvető tény.

A túl magas árak kirekesztőek azoknak az ügyfeleknek, akik nem hajlandók ilyen extravagáns árakat fizetni, míg az árak túl alacsonyra állítása miatt az Ön szolgáltatásai a társulás szintjén alulértékeltnek tűnnek. Célja, hogy olyan árakat állítson be, amelyek tükrözik a szolgáltatásait, így ha magasabb árakat áraz, győződjön meg arról, hogy valóban ezt az értéket nyújtja az ügyfeleknek.

Továbbá ne feledje, hogy az egyszerű árképzési struktúra mindig nyer - sem Ön, sem ügyfelei nem részesülnek a bonyolult árképzési struktúrából.

Betétek elfogadása

A betétek befogadásának képessége különösen fontos a háziállat -gondozó vállalkozások ütemezése során.

Fontolja meg a betétek beillesztését az árazási struktúrába (a fizetés egy százalékát előre megkapja) annak biztosítása érdekében, hogy a foglalásokat végző ügyfelek kövessék.

Ismétlődő kifizetések

A nappali kutyák napköziben gyakori, hogy a tulajdonosok rendszeresen hozzák kedvenceiket a létesítménybe. Ez lehet a hét minden napja, a hét néhány napja rendszeres ütemterv szerint, vagy akár hetente egyszer ugyanazon a napon.

Fontolja meg az ismétlődő fizetési struktúra felajánlását ezeknek az ügyfeleknek, így nem kell emlékezniük arra, hogy minden alkalommal fizetniük kell. Például, ha napi csomagokat kínál (hasonlóan a lyukasztó kártyákhoz), az állattulajdonosok többnapos ellátást vásárolhatnak egy tranzakcióval.

Tippek a személyzetnek

Tippek elfogadása a kutyák napközbeni ellátásához némileg ellentmondásos az iparágban, ezért Ön dönti el, hogy ösztönzi -e őket vagy sem.

Egyrészt néhány állatápolási ügyfél neheztel rá, hogy borravalót kérnek a szolgáltatásért - különösen, ha törzsvásárlói, és kezdetben magasabb ársávot fizetnek.

Mindazonáltal minden bizonnyal személyes kapcsolatok alakulhatnak ki a háziállat -gondozók és az állatok között, és az ügyfelek szeretnének lehetőséget, hogy borravalóval kifejezzék hálájukat. Ugyanez a szabály vonatkozik borravaló kutyaápolók is!

Mérlegelje az árait összességében, és döntse el, hogy a tippek elfogadása pozitív döntés lenne -e. Ha többet szeretne megtudni az árakról és a nyereségről, nézze meg ezt az útmutatót egy kutya napközis üzleti terv elkészítéséhez.

5. A kutya értékelésére szolgáló rendszer kidolgozása.

Korábban említettük, hogy az ügyfeleknek bízniuk kell munkatársaiban ahhoz, hogy kutyáikat az Ön gondjaira bízzák. Ennek a megfontolásnak azonban van még egy aspektusa - a többi kutya a létesítményben.

Míg a személyzet tagjai utasíthatók és irányíthatók, ezt kissé nehezebb megtenni az állatokkal, különösen, ha kezdetben kicsit rakoncátlanok.

Fontos, hogy te értékelje az összes állatot, amely a gondjaira kerül hogy megbizonyosodjon arról, hogy munkatársai és a létesítmény többi állata biztonságban lesz a jövevény körül. Ez mindenkire igaz munka, amely kutyákkal való együttműködést foglal magában - valamint más háziállatok!

Íme néhány tipp a kutyás ügyfelek értékeléséhez:

  • Végezze el az első értékelést. Ahogy az ügyfélnek a foglalás előtt meg kell bíznia a személyzetében, Önnek is bíznia kell az állatában. Hozzon létre egy kezdeti értékelést, amely szabványos a gondozásába kerülő állatok körében, és ne fogadjon el olyan állatokat, amelyek nem teljesítik ezt az első ellenőrzést.
  • Ügyeljen arra, hogy munkatársai felismerjék a kutya agressziójának jelei . Ha munkatársai jól érzik magukat, amikor felismerik a gondozásában lévő kutyák szorongásának korai jeleit, akkor reagálhatnak és rögzíthetik az interakciót.
  • Folyamatos beszélgetés fenntartása. Az értékelésnek folyamatos folyamatnak kell lennie, mivel mindig fennáll annak az esélye, hogy a kutya temperamentuma megváltozhat. Ha háziállat -gondozó szoftverrel dolgozik, a személyzet könnyen megjegyzéseket és értesítéseket hagyhat a többi személyzet számára, mielőtt látná a kutyával.

Munkatársai és ügyfelei biztonsága minden kutya napközbeni vállalkozásnál kulcsfontosságú szempont. Ha korán átgondolja az értékelési folyamatot, segít megelőzni a későbbi baleseteket.

6. Csökkentse vállalkozása kockázatát.

Végül, mint minden más üzleti vállalkozásnál, a lehetséges kockázatok korai felismerése és csökkentése kulcsfontosságú. Sőt, mivel élőben és időnként kiszámíthatatlan állatokkal fog dolgozni, ez különösen fontos!

Ennek különböző tényezői játszanak szerepet:

Biztosítás

A biztosítás az, ami megvédi háziállatápolási vállalkozását a legrosszabb forgatókönyv esetén-legyen szó jogi költségekről, alapvető javítások finanszírozásáról vagy akár bevételkiesésről.

Bár szeretne befektetni a közös üzleti biztosítási lehetőségekbe, például a kereskedelmi és szakmai felelősségvállalásba, valamint az ingatlanfedezetbe, vannak kisállat-üzletág-specifikus fedezeti típusok is.

Ez magában foglalja az állatok bailee biztosítását és még a kulcsok fedezetének elvesztését is.

milyen gyakran kell a kölyköknek pisilniük

Szoftver

A technológia sok iparágat legyőz, a nonprofit szervezetek nyomon követési idejétől a digitális szférába tartó eseményekre. Az állatápolási iparban sokan vannak kutyakiképző és napközis szoftvermegoldások hogy segítsen kutyájának napköziben is csökkenteni a kockázatokat.

Foglalások, ütemezés és online fizetés esetén vállalkozása világos képet kap arról, hogy mire kell számítani műveletek minden pontján. Ez a felügyelet biztosítja, hogy soha ne legyen túlzottan lefoglalva a veszélyig.

Ezenfelül sok ilyen megoldás lehetővé teszi a riasztások és jegyzetek egyszerű kommunikálását. Ez azt jelenti, hogy minden alkalmazott tisztában van a gondozásában lévő kutya történetével. Bármilyen viselkedési konfliktust gyorsan közölnek.

Katasztrófa előkészületek

A jelenleg az Egyesült Államokat elsöprő COVID-19 világjárvány nyomán a kis- és nagyvállalatok észreveszik, mennyire fontos a proaktív gondolkodás.

Fontolja meg, hogyan érintheti vállalkozását ez vagy hasonló konfliktusok, és dolgozzon ki egy cselekvési tervet arra, hogy mikor merülnek fel ezek a problémák.

Tudja, hogyan gondoskodna az állatokról hosszabb távú (talán egyhetes) bentlakásos ellátásban? Van állateledel? Gondolkodott már azon, hogy a munkatársait hogyan fogják ellátni és kárpótolni? Célja, hogy ezekre a kérdésekre válaszokat kapjon, mielőtt valóban szüksége lenne rájuk.


A kutya napközi megnyitása érdemes erőfeszítés, de néhány lépést meg kell tennie, mielőtt üdvözölné első szőrös vendégét. Használja ezt az útmutatót a felkészülés megkezdéséhez, és nagyszerűen indul!

A szerzőről: Andy Gale a (z) értékesítési és marketing igazgatója Gyömbér , vezető szoftver -szolgáltató a kisállat -ellátást és a kutyák napközis cégeit illetően. Gake segít az állatápolási vállalkozások tulajdonosainak megérteni az intuitív szoftverek értékét a napi menedzsmentben, valamint partnereket más állatápolási iparági vezetőkkel, hogy támogassák az üzlettulajdonosokat.

Érdekes Cikkek